云互聯通提供以下技術層面的服務：
1.在提供服務售后 咨詢及故障報修時，提供7*24小時全年無休一對一專線網絡工程師提供售后服務，可以直接聯系到工程師，直接處理的人員。
2.提供遠程技術服務、在服務節點無法到達的地方，可以根據客戶的網絡結構，提供網絡圖紙解決方案，根據客戶的網絡模式，進行配置好服務，然后郵寄給客戶，接線就可直接使用了，提供7*24小時的電話支持和遠程調試服務、通過電話指導和遠程調試等方式，確保客戶的技術問題能直接處理和提供最優的解決方案。
3.云互聯通在華南的區域，都可以提供POP節點支持，提供外包的技術服務，配備資深的工程師，針對用戶遠程調試解決不了的技術難題等，可提供上門交流、測試和售后調試等服務。保障用戶的問題得到快速解決。
- 預防為先
針對網絡的安全漏洞問題，提早發現，防患于未然。
- 實時檢測
實時監測安全事件，異常早發現，公司提供24小時售后專業技術人員快速解決問題。
- 緊急響應
面對緊急漏洞，網絡管理中心、技術工程中心，提供一統一化報修窗口，7*24小時無休在線，及時響應，時效為先。
- 即刻處理
即時檢測，及時處置止損。每月提供詳盡的流量檢測報告及故障維護記錄，即時保障機制，維護一對一全程跟進。
服務支持：
免費咨詢服務
面向所有用戶提供7x24小時的免費咨詢服務，通過電話、郵件、QQ、微信等方式，快速響應并回復用戶的技術疑問。
遠程調試服務
面向所有用戶提供7x24小時的遠程調試服務，通過電話指導、遠程調試等方式確保客戶的技術問題能獲得技術專員直接的處理和跟蹤，直至確保問題最終得到解決。
現場支持服務
公司配備資深工程師，針對用戶通過遠程調試解決不了的技術難題等，將提供上門交流、測試和售后調試等服務，保障用戶的問題得到快速解決。
定期回訪關懷服務
除了被動響應用戶技術問題處理需求外，客服將通過電話方式主動面向所有用戶提供定期產品使用關懷服務，掌握用戶產品運行情況，并第一時間處理所發現的用戶問題，同時收集用戶提出的產品建議和意見，反饋至內部管理團隊作為后續產品及服務質量改善的重要參考
