企業用戶申請光纖專線上網需要提供以下：

1）   提供營業執照復印件、代辦人身份證復印件等加蓋公章；

2）   提供您需要的帶寬速率、需要的可用IP地址數量、您對專線上網應用層面的要求、現網絡結構圖等有效配置。 

3）   與深圳市云互聯通簽訂《專線服務合同》；

4）   進行下單至基礎運營商施工光纖線路，需要進行資源查詢、上門設計圖紙等工程事項；

5）   工期23-30個工作日完成；

6）   施工期間需要客戶協調物業，工程隊樓內施工拉光纜至客戶指定的辦公室機房位置；

7）   計費日期是按開通確認單上確認；

辦理業務需知:

填寫《專線接入》服務合同；

提供營業執照復印件；

合同期默認為壹年

銀行賬號協議：轉賬、托收、支票、現金

工程施工期23個工作日；

服務保證：

服務商連通性可得到99.9的保證。

客戶網絡不連通不包括以下原因：

因客戶不支付或不按時支付網絡專線費用而導致合約終止所導致；

由客戶方線路或設備原因所導致；

由客戶方的應用系統或系統安裝所導致；

由客戶方的疏忽或經客戶方授權的操作所導致；

由電信公司線路故障所導致；

由其網絡所能控制的各種不可抗力、人為的破壞、自然災害或其他因素所導致。

賠償規定：按電信白金級客戶賠償規定執行。

Internet接入保證書。

任何方式接入Internet用戶必須認真遵守本責任書中的各項規定：

1、 用戶接入Internet時應遵守國家的有關法律、法規和行政規章制度。

2、 用戶不得利用Internet從事危害國家安全、泄漏國家秘密等犯罪活動，不得利用Internet查閱、復制和傳播危害國家安全、防礙社會治安和淫穢黃色的信息，不得利用Internet發布惡性的、向他人挑釁的信息。若發現此類信息，須向主管部門報告，并且一切后果由用戶自行負責。

3、 建立有效的安全保密制度和技術保證措施，接受電信及相關部門的管理和監督。

4、 對于違反上述條款，按受電信部門的處罰直至中斷服務。

服務時間

互聯網接入服務提供7*24小時的熱線響應